Devoluciones y Cambios
Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el proceso de devoluciones y cambios.
¿Cuál es el plazo de devolución en Navidad?
Para los pedidos realizados a partir del 11 de noviembre de 2026, puedes devolver tus artículos de forma excepcional hasta el 31 de enero de 2027, en lugar de los 30 días habituales. Así puedes regalar o recibir tus regalos y devolverlos después...
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes 30 días para devolvernos cualquier artículo y solicitar un reembolso, un saldo a favor o un cambio.
¿Cómo solicitar y enviar mi devolución?
Todo el proceso se gestiona online desde tu cuenta. Solo tendrás que imprimir la etiqueta y dejar el paquete en Correos.
¿Ofrecéis cambios?
Sí, puedes cambiar la talla o el color del artículo que compraste, siempre que tengamos stock disponible. Tienes 30 días para solicitarlo.
¿Habéis recibido mi paquete de devolución?
Para comprobar si tu paquete ya ha llegado a nuestras instalaciones, puedes seguir el trayecto de tu envío directamente en la web de Correos : https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Te devolvemos el dinero utilizando el mismo método de pago que elegiste al hacer tu pedido, justo en el momento en que nuestro equipo termina de tramitar tu devolución.