Devoluciones
Aquí encontrarás toda la información sobre nuestra política de devoluciones.
¿Cómo se realiza el reembolso?
¿Cómo se realiza el reembolso?. Realizamos el reembolso utilizando el mismo método de pago que elegiste al hacer tu pedido. Te devolvemos el importe de los artículos devueltos. Si te beneficiaste de un descuento directo en el carrito, este se recalcu
¿Cuál es la política de devolución?
¿Cuál es la política de devolución?. Si el producto no te convence o no has acertado con la talla, dispones de un plazo de 30 días para devolvérnoslo y solicitar un reembolso o un cambio. - Solo debes asegurarte de que el artículo esté:. - Nuevo (sin
¿Han recibido mi paquete de devolución?
¿Han recibido mi paquete de devolución?. Para seguir el trayecto de tu paquete de devolución, puedes entrar directamente en la web de Chronopost:. https://www.chronopost.fr/en/track-your-parcel. ¿Dónde encontrar tu número de seguimiento?. Lo verás en
¿Cuál es el plazo de tramitación de un paquete devuelto?
¿Cuál es el plazo de tramitación de un paquete devuelto?. Una vez que envíes tu paquete de vuelta, debes tener en cuenta tanto el tiempo que tarda el transporte en llegar a nuestras instalaciones como un plazo adicional de 5 a 7 días laborables para
¿Cómo se realiza mi cambio?
¿Cómo se realiza mi cambio?. Una vez que hayas tramitado tu solicitud de cambio a través de tu espacio de cliente, solo tienes que devolvernos el artículo en una oficina de correos. En cuanto recibamos el artículo en nuestros almacenes y verifiquemos
¿Es posible realizar un cambio de artículo?
¿Es posible realizar un cambio de artículo?. Sí. Ofrecemos la posibilidad de realizar cambios, pero únicamente para modificar la talla o el color del mismo artículo y siempre que haya stock disponible. El proceso es muy sencillo:. Tramita tu solicitu
¿Cómo solicitar una devolución?
¿Cómo solicitar una devolución?. Para realizar tu solicitud de devolución, sigue estos pasos:. Inicia sesión en tu espacio de cliente. Ve a la sección "Mis pedidos". Haz clic en "Devolver mi pedido". Introduce tu número de pedido y tu dirección de co