¿Han recibido mi paquete de devolución?Actualizado 11 days ago

¿Han recibido mi paquete de devolución?

Para seguir el trayecto de tu paquete de devolución, puedes entrar directamente en la web de Chronopost:

https://www.chronopost.fr/en/track-your-parcel

¿Dónde encontrar tu número de seguimiento?

Lo verás en el documento de devolución ("Aprenda de memoria" / Resumen de devolución) que se genera al realizar tu solicitud.

Plazos de gestión:

Una vez que recibimos el paquete en nuestro almacén, nuestro equipo lo procesa en un plazo de 5 a 7 días laborables.

Inmediatamente después, se gestiona tu reembolso o el cambio de producto.

Te enviaremos un correo electrónico de confirmación en cuanto hayamos realizado la gestión.