¿Han recibido mi paquete de devolución?Actualizado hace 2 meses

¿Han recibido mi paquete de devolución?

Para seguir el trayecto de tu paquete de devolución, puedes entrar directamente en la web de Chronopost:

https://www.chronopost.fr/en/track-your-parcel

¿Dónde encontrar tu número de seguimiento?

Lo verás en el documento de devolución ("Aprenda de memoria" / Resumen de devolución) que se genera al realizar tu solicitud.

Plazos de gestión:

Una vez que recibimos el paquete en nuestro almacén, nuestro equipo lo procesa en un plazo de 5 a 7 días laborables.

Inmediatamente después, se gestiona tu reembolso o el cambio de producto.

Te enviaremos un correo electrónico de confirmación en cuanto hayamos realizado la gestión.