¿Cómo se realiza mi cambio?Actualizado 12 days ago

¿Cómo se realiza mi cambio?

Una vez que hayas tramitado tu solicitud de cambio a través de tu espacio de cliente, solo tienes que devolvernos el artículo en una oficina de correos.

En cuanto recibamos el artículo en nuestros almacenes y verifiquemos su estado, te enviaremos automáticamente el producto de reemplazo (sujeto a disponibilidad de stock). Si el artículo ya no está disponible, te realizaremos un reembolso.

A tener en cuenta: Los cambios solo se permiten para el mismo artículo (es decir, para cambiar la talla o el color).

Condiciones para realizar un cambio:

Estado del producto: Debe devolverse en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.

Calzado: Pruébatelo únicamente sobre un suelo limpio para garantizar que se devuelve en perfecto estado.

⚠️ Higiene: Por motivos de higiene, la ropa interior (bóxers/calzoncillos) no se puede cambiar ni devolver.