¿Cómo solicitar una devolución?Actualizado 12 days ago

¿Cómo solicitar una devolución?

Para realizar tu solicitud de devolución, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu espacio de cliente.

Ve a la sección "Mis pedidos".

Haz clic en "Devolver mi pedido".

Introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico.

Selecciona los artículos específicos que quieres devolver.

¿Cómo preparar y enviar el paquete?

Una vez que hayas completado la solicitud, sigue estos pasos para el envío:

Imprime el documento de devolución, que consta de 3 partes:

El albarán de devolución (ficha del destinatario).

Las instrucciones y el justificante de entrega (recordatorio).

La etiqueta de devolución prepagada.

Introduce el albarán de devolución dentro del paquete.

Pega la etiqueta prepagada en el exterior del paquete.

Entrega el paquete en Correos.