Hai 30 giorni per restituire un articolo e scegliere tra rimborso, cambio o credito d’acquisto.

Hai 30 giorni per restituire un articolo e scegliere tra rimborso, cambio o credito d&#x2019;acquisto.A quali condizioni posso restituire un articolo?Deve essere:<ul><li>nuovo, mai indossato e mai lavato;</li><li>completo di cartellini e imballaggio originale.</li></ul>Per ragioni igieniche, la biancheria intima sportiva non si pu&#xF2; restituire n&#xE9; cambiare.Quanto costa il reso?Il primo reso di ogni ordine &#xE8; gratuito. Se ne fai un secondo sullo stesso ordine, o se restituisci un articolo che hai ricevuto in cambio, le spese di spedizione sono a tuo carico. In questo caso puoi scegliere il corriere che preferisci e spedire il pacco a questo indirizzo:CIMALP1500 Avenue de ProvenceZA de Laye26320 Saint-Marcel-l&#xE8;s-ValenceFranceCome funziona il credito d&#x2019;acquisto?Lo trovi nel tuo account alla voce &#x201C;Credito negozio&#x201D; e puoi usarlo per pagare il tuo prossimo ordine.Prima di confermareUna volta elaborato il reso, non possiamo pi&#xF9; modificare la tua scelta tra rimborso, cambio o credito d&#x2019;acquisto. Controlla bene prima di inviare la richiesta.Ti serve altro?Come richiedere il reso e spedire il pacco: <a href="https://help.cimalp.com/it-IT/come-faccio-a-richiedere-e-spedire-un-reso-419579">&#x201C;Come faccio a richiedere e spedire un reso?&#x201D;</a>Cambio di taglia o colore: <a href="https://help.cimalp.com/it-IT/posso-cambiare-taglia-o-colore-di-un-articolo-5316401">&#x201C;Posso cambiare taglia o colore di un articolo?&#x201D;</a>Tempi e modalit&#xE0; del rimborso: <a href="https://help.cimalp.com/it-IT/come-funziona-il-rimborso-428256">&#x201C;Come funziona il rimborso?&#x201D;</a>Non hai trovato la risposta che cercavi?Scrivici a <a href="mailto:contact@cimalp.com">contact@cimalp.com</a>

Qual è la politica di reso?

Richiedi il reso online dalla tua area clienti, stampa l'etichetta di reso e consegna il pacco nel punto di ritiro da te selezionato.

Richiedi il reso online dalla tua area clienti, stampa l&apos;etichetta di reso e consegna il pacco nel punto di ritiro da te selezionato.Come richiedo il reso?<ol><li>Accedi alla tua area clienti.</li><li>Vai alla sezione I miei ordini.</li><li>Clicca su &quot;Restituire il mio ordine&quot;.</li><li>Il numero d&#x2019;ordine e l&#x2019;email sono gi&#xE0; compilati: seleziona gli articoli che vuoi restituire e invia la richiesta.</li></ol>Attenzione: una volta confermata, la richiesta di reso non si pu&#xF2; pi&#xF9; modificare.Prepararzione e spedizione del paccoStampa l&apos;etichetta di reso e segui le istruzioni:<ul><li>Inserisci il modulo di reso nel pacco.</li><li>Attacca l&#x2019;etichetta prepagata sul pacco.</li><li>Consegna il pacco nel punto di ritiro il punto pi&#xF9; vicino a te</li></ul>Conserva il promemoria: contiene il numero di spedizione che ti serve per seguire il reso.L&#x2019;etichetta prepagata &#xE8; inclusa per il primo reso di ogni ordine. Per condizioni e spese, consulta la nostra politica di reso.Per tracciamento e tempi di elaborazione, leggi <a href="https://help.cimalp.com/it-IT/il-mio-reso-e-arrivato-481427">&quot;Come posso verificare se il mio reso &#xE8; arrivato?&quot;</a>

Come faccio a richiedere e spedire un reso?

Sì, puoi cambiare taglia o colore di un articolo entro 30 giorni.

S&#xEC;, puoi cambiare taglia o colore di un articolo entro 30 giorni.Come funziona il cambio?Si richiede dalla tua area clienti, esattamente come un reso. Trovi tutti i passaggi in <a href="https://help.cimalp.com/it-IT/come-faccio-a-richiedere-e-spedire-un-reso-419579">&#x201C;Come faccio a richiedere e spedire un reso?&#x201D;</a>.Quando riceviamo il pacco, controlliamo lo stato dell&#x2019;articolo e ti spediamo subito quello nuovo.E se la taglia o il colore che voglio non sono pi&#xF9; disponibili?Ti rimborsiamo l&#x2019;articolo restituito. Trovi i dettagli in <a href="https://help.cimalp.com/it-IT/come-funziona-il-rimborso-428256">&#x201C;Come funziona il rimborso?&#x201D;</a>.Quali condizioni deve rispettare l&#x2019;articolo?Deve essere:<ul><li>nuovo, mai indossato e mai lavato;</li><li>completo di cartellini e imballaggio originale.</li></ul>Per ragioni igieniche, la biancheria intima sportiva non si pu&#xF2; restituire n&#xE9; cambiare.Le scarpe devono essere state provate solo su una superficie pulita.Voglio un altro modello: come faccio?Il cambio vale solo per lo stesso articolo. Se preferisci un altro prodotto, restituisci quello che hai e fai un nuovo ordine. Per i dettagli leggi <a href="https://help.cimalp.com/it-IT/qual-e-la-politica-di-reso-479478">&#x201C;Qual &#xE8; la politica di reso?&#x201D;</a>.Non hai trovato la risposta che cercavi?Scrivici a <a href="mailto:contact@cimalp.com">contact@cimalp.com</a>

Posso cambiare taglia o colore di un articolo?

Per sapere se il pacco è arrivato, seguilo dal link di tracciamento che ti ha inviato il corriere.

Per sapere se il pacco &#xE8; arrivato, seguilo dal link di tracciamento che ti ha inviato il corriere.Se non hai ricevuto il link, il numero di spedizione &#xE8; sul promemoria di reso che hai stampato quando hai fatto la richiesta.Quanto tempo ci vuole per l&#x2019;elaborazione?Dopo l&#x2019;arrivo del pacco nella nostra sede servono 2-5 giorni lavorativi per elaborare il rimborso o il cambio. Nei periodi di maggiore attivit&#xE0; i tempi possono allungarsi.Quando il reso &#xE8; stato elaborato, ricevi un&#x2019;email con oggetto &#x201C;La tua richiesta di reso &#xE8; stata elaborata&#x201D;.Come vengo rimborsato?Modalit&#xE0; e tempi sono spiegati in <a href="https://help.cimalp.com/it-IT/come-funziona-il-rimborso-428256">&#x201C;Come funziona il rimborso?&#x201D;</a>.Il mio reso non risulta ancora elaborato: cosa faccio?Scrivici a <a href="mailto:contact@cimalp.com">contact@cimalp.com</a> indicando il numero d&#x2019;ordine. Ti rispondiamo il prima possibile.Non hai trovato la risposta che cercavi?Scrivici a <a href="mailto:contact@cimalp.com">contact@cimalp.com</a>

Il mio reso è arrivato?

Una volta elaborato il reso, ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’ordine. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dal metodo di pagamento.

Una volta elaborato il reso, ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l&#x2019;ordine. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dal metodo di pagamento.Carta di credito o di debito: il rimborso torna sul conto collegato alla carta. Se la carta &#xE8; ad addebito differito, lo vedrai a fine mese.PayPal: il rimborso arriva direttamente sul tuo conto PayPal.Quanto ti rimborsiamo?Ti restituiamo quanto hai effettivamente pagato per gli articoli che restituisci. Le spese di spedizione dell&#x2019;ordine non sono incluse.Se hai usato uno sconto (codice promozionale, sconto fedelt&#xE0; o sconto VIP), non &#xE8; legato a un solo prodotto: viene suddiviso tra tutti gli articoli del carrello, in proporzione al loro prezzo. Ogni articolo, quindi, ti &#xE8; costato un po&#x2019; meno del prezzo indicato, ed &#xE8; quella la cifra che ti rimborsiamo.Un esempioAcquisti un prodotto da 25 &#x20AC; e uno da 35 &#x20AC;, per un totale di 60 &#x20AC;. Hai uno sconto di 15 &#x20AC;, cio&#xE8; il 25% del carrello, quindi ogni articolo &#xE8; costato il 25% in meno. Se restituisci quello da 35 &#x20AC;, ricevi 26,25 &#x20AC;.E con due sconti insieme?Acquisti un prodotto da 99 &#x20AC; e uno da 149 &#x20AC;, con un codice promozionale del 15% e lo sconto VIP Silver del 5%. I due sconti si applicano uno dopo l&#x2019;altro, per un risparmio totale di circa il 19,25% e non del 20%. Se restituisci il prodotto da 99 &#x20AC;, ricevi 79,94 &#x20AC;.Quanto ci vuole per elaborare il mio reso?Trovi i tempi in <a href="https://help.cimalp.com/it-IT/il-mio-reso-e-arrivato-481427">&#x201C;Il mio reso &#xE8; arrivato?&#x201D;</a>.Non hai trovato la risposta che cercavi?Scrivici a <a href="mailto:contact@cimalp.com">contact@cimalp.com</a>

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