Come faccio a richiedere e spedire un reso?Aggiornato 4 ore fa

Richiedi il reso online dalla tua area clienti, stampa l'etichetta di reso e consegna il pacco nel punto di ritiro da te selezionato.

Come richiedo il reso?

1. Accedi alla tua area clienti.
2. Vai alla sezione I miei ordini.
3. Clicca su "Restituire il mio ordine".
4. Il numero d’ordine e l’email sono già compilati: seleziona gli articoli che vuoi restituire e invia la richiesta.

Attenzione: una volta confermata, la richiesta di reso non si può più modificare.

Prepararzione e spedizione del pacco

Stampa l'etichetta di reso e segui le istruzioni:

• Inserisci il modulo di reso nel pacco.
• Attacca l’etichetta prepagata sul pacco.
• Consegna il pacco nel punto di ritiro il punto più vicino a te

Conserva il promemoria: contiene il numero di spedizione che ti serve per seguire il reso.

L’etichetta prepagata è inclusa per il primo reso di ogni ordine. Per condizioni e spese, consulta la nostra politica di reso.

Per tracciamento e tempi di elaborazione, leggi "Come posso verificare se il mio reso è arrivato?"