Quelle est la politique de retour ?Mis à jour a month ago

🔄 Si le produit ne vous convient pas totalement ou si la taille ne correspond pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner.

📦 Les frais de retour sont offerts : une étiquette Colissimo prépayée est disponible directement depuis votre espace client.

      Pour que votre retour soit accepté, merci de respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes d’origine.

•  Pour les chaussures, l’essayage doit se faire sur sol propre, afin qu’elles puissent être retournées en parfait état.

🎯 L’objectif est de pouvoir remettre les articles en vente dans un état impeccable.

Vous pouvez retrouver toutes les informations utiles à cette page :
👉 https://www.cimalp.fr/pages/7-echanger-un-article

 Une fois votre colis expédié, pensez à compter :

• le délai de livraison (les colis retour ne sont pas prioritaires),

• puis un délai de 5 jours ouvrés pour le traitement et le remboursement par notre équipe.