Comment est réalisé le remboursement ?Mis à jour 7 months ago

Nous effectuons les remboursements selon le même mode de règlement que celui appliqué lors de la commande. 

Vous êtes remboursé du montant des articles et, dans le cas où vous auriez bénéficié d'une remise supplémentaire, cette remise sera calculée au prorata (exemples plus bas).

Les commandes payées par carte bancaire sont recréditées directement sur le compte bancaire lié à la carte, les commandes payées par PayPal sont remboursées sur PayPal.

Notez que si vous possédez une carte à débit différé, le remboursement sera recrédité en fin de mois.

Exemple 1 :

Produit A à 99€ (prix baissé ou non) et produit B à 69€ sur lequel vous avez une remise de 25€ (remise supplémentaire appliquée dans le panier). La question de palier n'est pas prise en compte.

Vous avez bénéficié de 25 / (99+69) = 14,88% de remise.

Vous retournez le produit A pour remboursement, vous serez remboursé de 99€-14,88% = 84,27€

Exemple 2 :

Produit A à 25€ et produit B à 35€ sur lequel vous avez une remise de 15€ (remise fidélité).

Vous avez bénéficié de 15 / (25+35) = 25% de remise.

Vous retournez le produit B pour remboursement, vous serez remboursé de 35€-25% = 26,25€.

Exemple 3 :

Vous achetez un produit A à 99€ et un produit B à 149€.

Vous bénéficiez d'un code remise de 15% et vous êtes client VIP Silver avec 5% de remise permanente

Votre panier passe à (99 + 149) -15% = 210,80€.

On applique votre remise VIP 210,80 - 5% = 200,26€.

Votre remise globale est de 200,26 - (99+149) / (99+149) = 19,25%.

Vous retournez le produit A pour remboursement, vous serez remboursé de 99€-19,25% = 79,94€.

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