Comment est réalisé le remboursement ?Mis à jour a month ago

Nous effectuons les remboursements selon le même mode de règlement que celui utilisé lors de votre commande.

Vous êtes remboursé du montant des articles et, si vous avez bénéficié d’une remise supplémentaire, celle-ci sera calculée au prorata (voir exemples ci-dessous).

Les commandes réglées par carte bancaire sont recréditées directement sur le compte lié à la carte.
🅿️ Celles réglées via PayPal sont remboursées sur votre compte PayPal.

⏳ Si vous possédez une carte à débit différé, le remboursement sera visible en fin de mois.

Exemple 1 :

Produit A à 99€ et produit B à 69€ avec une remise de 25€ appliquée dans le panier.
➡Vous avez bénéficié de 25 / (99+69) = 14,88% de remise.
➡Vous retournez le produit A → remboursement de 99€ - 14,88% = 84,27€

Exemple 2 :

Produit A à 25€ et produit B à 35€ avec une remise fidélité de 15€.
➡Vous avez bénéficié de 15 / (25+35) = 25% de remise.
➡Vous retournez le produit B → remboursement de 35€ - 25% = 26,25€

Exemple 3 :

Produit A à 99€, produit B à 149€
➡Code promo -15% + remise VIP Silver -5%
➡Panier final : (99 + 149) -15% = 210,80€, puis -5% = 200,26€
➡Remise globale : (99+149 - 200,26) / (99+149) = 19,25%
➡Vous retournez le produit A → remboursement de 99€ - 19,25% = 79,94€

📄 Plus d'informations sur notre page dédiée :
👉 https://www.cimalp.fr/pages/7-echanger-un-article