Proposez-vous les échanges ?Mis à jour 7 days ago

Oui, nous proposons les échanges, uniquement pour un changement de taille ou de couleur sur le même article, sous réserve de disponibilité en stock.

Une fois votre demande d’échange validée depuis votre espace client, il vous suffit de nous retourner l’article concerné, soit en point relais Chronopost, soit dans un bureau de poste.

À réception de votre retour dans nos locaux, notre équipe vérifie l’état de l’article. Si le produit respecte les conditions de retour, nous procédons automatiquement à l’envoi de l’article de remplacement.

Si l’article demandé en échange n’est plus disponible, nous effectuerons alors un remboursement.

Quelles sont les conditions pour effectuer un échange ?

Pour qu’un échange soit accepté, l’article doit être retourné :

• dans son état d’origine ;
• non utilisé ;
• avec ses étiquettes intactes ;
• dans un état permettant sa remise en vente.

Pour les chaussures, elles doivent avoir été essayées uniquement sur un sol propre, afin de pouvoir être retournées en parfait état.

Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements, notamment les caleçons, ne sont ni repris ni échangés.