Chez Cimalp, nous avons choisi la simplicité et la sécurité. Vous n’avez plus besoin de mémoriser de mot de passe ! Pour vous connecter, deux options s'offrent à vous :. Via Code Unique :. Via l'application Shop : Si vous utilisez l'application Shop

Chez Cimalp, nous avons choisi la simplicit&#xE9; et la s&#xE9;curit&#xE9;. Vous n&#x2019;avez plus besoin de m&#xE9;moriser de mot de passe ! Pour vous connecter, deux options s&apos;offrent &#xE0; vous :<ul data-path-to-node="6"><li>Via Code Unique :&#xA0;</li></ul><ol><li data-path-to-node="6,0,0" style="font-size: 16px;">Cliquez sur l&apos;ic&#xF4;ne &quot;Compte&quot; en haut &#xE0; droite du site.<img src="https://attachments.gorgias.help/kZPB9rx1gr2WVa3O/hc/g5KDM28zgmx9aByw/2026041709-4fdaa9aa-b614-4f30-a739-0503e0245dcc-capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-04-17%20113658.jpg" style="width: 427px;" class="fr-fic fr-dib"></li><li data-path-to-node="6,0,0" style="font-size: 16px;">Saisissez votre adresse e-mail.&#xA0;</li><li data-path-to-node="6,0,0" style="font-size: 16px;">Vous recevrez instantan&#xE9;ment un code de v&#xE9;rification &#xE0; 6 chiffres dans votre bo&#xEE;te mail.&#xA0;</li><li data-path-to-node="6,0,0" style="font-size: 16px;">Recopiez-le sur notre site pour acc&#xE9;der &#xE0; votre espace.</li></ol> <ul><li>Via l&apos;application Shop : Si vous utilisez l&apos;application Shop (de Shopify), vous pouvez vous connecter en un clic. Vos informations de suivi et vos adresses y sont d&#xE9;j&#xE0; centralis&#xE9;es pour une exp&#xE9;rience ultra-rapide.</li></ul><h3 data-path-to-node="7" id> </h3><h3 data-path-to-node="7" id="je-nai-pas-re&#xE7;u-mon-code-de-connexion-que-faire-">Je n&apos;ai pas re&#xE7;u mon code de connexion, que faire ?</h3>Le code arrive g&#xE9;n&#xE9;ralement en moins d&apos;une minute. Si vous ne voyez rien :<ol><li data-path-to-node="9,0,0" style="font-size: 16px;">V&#xE9;rifiez votre dossier Courriers ind&#xE9;sirables (Spams) ou l&apos;onglet &quot;Promotions&quot;.</li><li data-path-to-node="9,1,0" style="font-size: 16px;">Assurez-vous que l&apos;adresse e-mail saisie est exactement celle utilis&#xE9;e lors de votre commande.</li><li data-path-to-node="9,2,0" style="font-size: 16px;">Si le probl&#xE8;me persiste, attendez quelques minutes avant de demander un nouveau code pour &#xE9;viter de bloquer l&apos;envoi.</li></ol><h3 data-path-to-node="10" id="-1"> </h3><h3 data-path-to-node="10" id="pourquoi-ne-puis-je-plus-utiliser-mon-ancien-mot-de-passe-">Pourquoi ne puis-je plus utiliser mon ancien mot de passe ?</h3>Pour renforcer la protection de vos donn&#xE9;es personnelles, nous avons migr&#xE9; vers un syst&#xE8;me de connexion authentifi&#xE9;e par e-mail. C&#x2019;est plus s&#xFB;r : vous seul avez acc&#xE8;s &#xE0; votre bo&#xEE;te mail, et cela &#xE9;limine les risques li&#xE9;s aux mots de passe trop simples ou pirat&#xE9;s.

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Si vous souhaitez fermer votre session, voici la marche à suivre :

Si vous souhaitez fermer votre session, voici la marche &#xE0; suivre :<ol><li data-path-to-node="5,0,0" style="font-size: 16px;">Cliquez sur l&apos;ic&#xF4;ne &quot;Compte&quot; en haut &#xE0; droite pour acc&#xE9;der &#xE0; votre espace personnel.<img src="https://attachments.gorgias.help/kZPB9rx1gr2WVa3O/hc/g5KDM28zgmx9aByw/2026041711-6e3534e4-439e-4f33-a559-f7402484757e-capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-04-17%20113658.jpg" style="width: 526px;" class="fr-fic fr-dib"></li><li data-path-to-node="5,1,0" style="font-size: 16px;">Une fois dans votre interface, cliquez sur l&apos;onglet &quot;Profil&quot;.</li><li data-path-to-node="5,2,0" style="font-size: 16px;">Vous y trouverez le bouton &quot;Se d&#xE9;connecter&quot;.</li><li data-path-to-node="5,3,0" style="font-size: 16px;">Une fois cliqu&#xE9;, votre session est imm&#xE9;diatement ferm&#xE9;e et vos informations ne sont plus accessibles sans un nouveau code unique.</li></ol>

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