Comment me connecter à mon compte client ?Mis à jour 4 hours ago
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Comment accéder à mon compte ?
Chez Cimalp, nous avons choisi la simplicité et la sécurité. Vous n’avez plus besoin de mémoriser de mot de passe ! Pour vous connecter, deux options s'offrent à vous :
Via Code Unique :
- Cliquez sur l'icône "Compte" en haut à droite du site.
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Vous recevrez instantanément un code de vérification à 6 chiffres dans votre boîte mail.
- Recopiez-le sur notre site pour accéder à votre espace.
Via l'application Shop : Si vous utilisez l'application Shop (de Shopify), vous pouvez vous connecter en un clic. Vos informations de suivi et vos adresses y sont déjà centralisées pour une expérience ultra-rapide.
Je n'ai pas reçu mon code de connexion, que faire ?
Le code arrive généralement en moins d'une minute. Si vous ne voyez rien :
- Vérifiez votre dossier Courriers indésirables (Spams) ou l'onglet "Promotions".
- Assurez-vous que l'adresse e-mail saisie est exactement celle utilisée lors de votre commande.
- Si le problème persiste, attendez quelques minutes avant de demander un nouveau code pour éviter de bloquer l'envoi.
Pourquoi ne puis-je plus utiliser mon ancien mot de passe ?
Pour renforcer la protection de vos données personnelles, nous avons migré vers un système de connexion authentifiée par e-mail. C’est plus sûr : vous seul avez accès à votre boîte mail, et cela élimine les risques liés aux mots de passe trop simples ou piratés.