Bitte berücksichtige nach dem Absenden deines Pakets die reine Transportzeit des Versanddienstleisters sowie zusätzliche 5 bis 7 Werktage, die unser Team benötigt, um deine Rückerstattung oder deinen Umtauschwunsch zu bearbeiten.

Bitte ber&#xFC;cksichtige nach dem Absenden deines Pakets die reine Transportzeit des Versanddienstleisters sowie zus&#xE4;tzliche 5 bis 7 Werktage, die unser Team ben&#xF6;tigt, um deine R&#xFC;ckerstattung oder deinen Umtauschwunsch zu bearbeiten.

Wie lange dauert die Bearbeitung Ihrer Rücksendung?

Sobald du deinen Rücksendeantrag ausgefüllt hast, gib das Paket einfach an der nächsten Annahmestelle ab. Die nächstgelegene Station findest du auf der Chronopost-Website, indem du deine Postleitzahl eingibst. Chronopost ist ein führender internation

Sobald du deinen R&#xFC;cksendeantrag ausgef&#xFC;llt hast, gib das Paket einfach an der n&#xE4;chsten Annahmestelle ab. Die n&#xE4;chstgelegene Station findest du auf der Chronopost-Website, indem du deine Postleitzahl eingibst. Chronopost ist ein f&#xFC;hrender internationaler Express-Paketdienst (Teil des Geopost-Netzwerks). Wenn du dich au&#xDF;erhalb Frankreichs befindest, kannst du dein Paket problemlos bei deiner nationalen Post oder einer autorisierten Partnerfiliale vor Ort abgeben. Das dynamische Netzwerk sorgt dann daf&#xFC;r, dass es sicher an unser Lager zur&#xFC;ckgeleitet wird. Sobald der Artikel in unserem Lager eintrifft und sein Zustand &#xFC;berpr&#xFC;ft wurde, versenden wir, vorbehaltlich der Verf&#xFC;gbarkeit, automatisch dein Ersatzprodukt. Sollte der Artikel ausverkauft sein, wird stattdessen eine R&#xFC;ckerstattung veranlasst. Bitte beachte: Ein Umtausch ist nur f&#xFC;r exakt denselben Artikel m&#xF6;glich (&#xC4;nderung der Gr&#xF6;&#xDF;e oder Farbe). Bedingungen f&#xFC;r einen Umtausch: Das Produkt muss im Originalzustand, ungetragen und mit allen Etiketten zur&#xFC;ckgegeben werden. Schuhe d&#xFC;rfen nur auf einer sauberen Oberfl&#xE4;che anprobiert werden, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand zur&#xFC;ckgegeben werden. &#x26A0;&#xFE0F; Aus Hygienegr&#xFC;nden ist Unterw&#xE4;sche (Boxershorts/Slips) vom Umtausch und der R&#xFC;ckgabe ausgeschlossen.

Wie läuft mein Umtausch ab?

Ja, wir bieten einen Umtausch an, jedoch nur für den Wechsel der Größe oder Farbe desselben Artikels und vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sobald du deinen Umtauschwunsch in deinem Kundenbereich angemeldet hast, sende den Artikel einfach über unseren

Ja, wir bieten einen Umtausch an, jedoch nur f&#xFC;r den Wechsel der Gr&#xF6;&#xDF;e oder Farbe desselben Artikels und vorbehaltlich der Verf&#xFC;gbarkeit. Sobald du deinen Umtauschwunsch in deinem Kundenbereich angemeldet hast, sende den Artikel einfach &#xFC;ber unseren internationalen Versandpartner Chronopost oder deine &#xF6;rtliche Postfiliale an uns zur&#xFC;ck. Hinweis f&#xFC;r internationale Kunden: Chronopost ist Teil des Geopost-Netzwerks. Au&#xDF;erhalb Frankreichs kannst du dein Paket bei deiner nationalen Post oder einer autorisierten Partnerfiliale vor Ort abgeben. Nach Erhalt deiner R&#xFC;cksendung in unserem Lager &#xFC;berpr&#xFC;ft unser Team den Zustand des Artikels. Wenn das Produkt unseren R&#xFC;cksendebedingungen entspricht, versenden wir automatisch dein Ersatzprodukt. Sollte der gew&#xFC;nschte Artikel nicht mehr verf&#xFC;gbar sein, erfolgt stattdessen eine R&#xFC;ckerstattung. Was sind die Bedingungen f&#xFC;r einen Umtausch? Damit ein Umtausch akzeptiert werden kann, muss der Artikel wie folgt zur&#xFC;ckgegeben werden: Im Originalzustand Ungetragen/Unbenutzt Mit allen Etiketten In einem Zustand, der den Wiederverkauf erm&#xF6;glicht F&#xFC;r Schuhe gilt: Diese d&#xFC;rfen nur auf einer sauberen Oberfl&#xE4;che anprobiert werden, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand zur&#xFC;ckgegeben werden. &#x26A0;&#xFE0F; Aus Hygienegr&#xFC;nden ist Unterw&#xE4;sche (wie Boxershorts oder Slips) von der R&#xFC;ckgabe und dem Umtausch ausgeschlossen.

Bietet ihr einen Umtausch an?

Um deine Rücksendung zu beantragen, folge einfach diesen Schritten:. Logge dich in deinem Kundenbereich ein. Gehe zum Bereich „Meine Bestellungen“. Klicke auf „Meine Bestellung zurücksenden“. Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein. Wähl

Um deine R&#xFC;cksendung zu beantragen, folge einfach diesen Schritten: Logge dich in deinem Kundenbereich ein. Gehe zum Bereich &#x201E;Meine Bestellungen&#x201C;. Klicke auf &#x201E;Meine Bestellung zur&#xFC;cksenden&#x201C;. Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein. W&#xE4;hle anschlie&#xDF;end die Artikel aus, die du zur&#xFC;ckgeben m&#xF6;chtest. Wie bereite ich das Paket vor und wie versende ich es? Sobald dein Antrag &#xFC;bermittelt wurde: 1. Drucke das Chronopost-R&#xFC;cksendedokument aus, das aus 3 Teilen besteht: Dem R&#xFC;cksendeschein (Formular f&#xFC;r den Empf&#xE4;nger) Den Anweisungen und dem Einlieferungsbeleg (Ablagebeleg) Dem vorfrankierten R&#xFC;cksendeetikett 2. Paket packen und versenden: Lege den R&#xFC;cksendeschein in das Paket und klebe das vorfrankierte R&#xFC;cksendeetikett au&#xDF;en auf den Karton. Gib dein Paket &#xFC;ber unseren internationalen Versandpartner Chronopost ab. Hinweis f&#xFC;r internationale Kunden: Chronopost ist Teil des Geopost-Netzwerks. Au&#xDF;erhalb Frankreichs kannst du dein Paket problemlos bei deiner nationalen Post oder einer autorisierten Partnerfiliale vor Ort abgeben. Das Netzwerk sorgt anschlie&#xDF;end f&#xFC;r den sicheren R&#xFC;cktransport in unser Lager.

Wie stelle ich einen Rücksendeantrag?

Haben Sie eine Frage? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice (Antwort innerhalb von durchschnittlich 24 Stunden, außer am Wochenende).

Cimalp

Hier findest du alles, was du über den Ablauf unserer Rücksendungen wissen musst.