Wie läuft mein Umtausch ab?Aktualisiert 7 hours ago

Sobald du deinen Rücksendeantrag ausgefüllt hast, gib das Paket einfach an der nächsten Annahmestelle ab. Die nächstgelegene Station findest du auf der Chronopost-Website, indem du deine Postleitzahl eingibst.

Chronopost ist ein führender internationaler Express-Paketdienst (Teil des Geopost-Netzwerks). Wenn du dich außerhalb Frankreichs befindest, kannst du dein Paket problemlos bei deiner nationalen Post oder einer autorisierten Partnerfiliale vor Ort abgeben. Das dynamische Netzwerk sorgt dann dafür, dass es sicher an unser Lager zurückgeleitet wird.

Sobald der Artikel in unserem Lager eintrifft und sein Zustand überprüft wurde, versenden wir, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, automatisch dein Ersatzprodukt. Sollte der Artikel ausverkauft sein, wird stattdessen eine Rückerstattung veranlasst.

Bitte beachte: Ein Umtausch ist nur für exakt denselben Artikel möglich (Änderung der Größe oder Farbe).

Bedingungen für einen Umtausch:

Das Produkt muss im Originalzustand, ungetragen und mit allen Etiketten zurückgegeben werden.

Schuhe dürfen nur auf einer sauberen Oberfläche anprobiert werden, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

⚠️ Aus Hygienegründen ist Unterwäsche (Boxershorts/Slips) vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.