Bietet ihr einen Umtausch an?Aktualisiert 8 hours ago

Ja, wir bieten einen Umtausch an, jedoch nur für den Wechsel der Größe oder Farbe desselben Artikels und vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Sobald du deinen Umtauschwunsch in deinem Kundenbereich angemeldet hast, sende den Artikel einfach über unseren internationalen Versandpartner Chronopost oder deine örtliche Postfiliale an uns zurück.

Hinweis für internationale Kunden: Chronopost ist Teil des Geopost-Netzwerks. Außerhalb Frankreichs kannst du dein Paket bei deiner nationalen Post oder einer autorisierten Partnerfiliale vor Ort abgeben.

Nach Erhalt deiner Rücksendung in unserem Lager überprüft unser Team den Zustand des Artikels. Wenn das Produkt unseren Rücksendebedingungen entspricht, versenden wir automatisch dein Ersatzprodukt. Sollte der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar sein, erfolgt stattdessen eine Rückerstattung.

Was sind die Bedingungen für einen Umtausch?

Damit ein Umtausch akzeptiert werden kann, muss der Artikel wie folgt zurückgegeben werden:

Im Originalzustand

Ungetragen/Unbenutzt

Mit allen Etiketten

In einem Zustand, der den Wiederverkauf ermöglicht

Für Schuhe gilt: Diese dürfen nur auf einer sauberen Oberfläche anprobiert werden, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

⚠️ Aus Hygienegründen ist Unterwäsche (wie Boxershorts oder Slips) von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen.