Livraison
Tout ce que vous souhaitez savoir sur la livraison de vos colis.
Welche Versandarten gibt es und was kostet der Versand?
Welche Versandarten verfügbar sind, hängt von deinem Land ab. Sie werden bei der Bestellung mit ihrem Preis angezeigt, sobald du deine Lieferadresse eingegeben hast. Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Versand deines Pakets.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern nach ganz Europa sowie in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM).
Mein Paket ist nicht angekommen oder verspätet: Was kann ich tun?
Prüfe zunächst die Sendungsverfolgung deines Pakets anhand der Informationen, die du vom Versanddienstleister (DPD, DHL oder FedEx) per E-Mail erhalten hast.
Mein Paket wurde nicht im richtigen Paketshop zugestellt
Der Versanddienstleister kann dein Paket in einem anderen als dem gewählten Paketshop abgeben, zum Beispiel wenn:
Was sollte ich bei Erhalt meines Pakets prüfen und wie vermerke ich einen Vorbehalt?
Prüfe dein Paket bei Erhalt, egal ob zu Hause oder im Paketshop –, bevor du es annimmst. Öffne es nach Möglichkeit im Beisein des Zustellers oder im Paketshop.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Du findest sie auch in deinem Kundenkonto: