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Versand & Zustellung

Hier findest du alle Informationen über den Versand und die Zustellung deiner Bestellung.

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Ja. Wir bieten einen Versand in die französischen Überseegebiete sowie zahlreiche Länder Europas und auf der ganzen Welt an. Leg einfach bei deiner Bestellung in deinem Kundenkonto die gewünschte Lieferadresse an, um dir die verschiedenen Versandopti

Meine Bestellung wurde nicht an den gewünschten Paketshop zugestellt.

Gibt es Probleme bei der Zustellung an einen Paketshop, zum Beispiel, weil der Paketshop keine weiteren Pakete annehmen kann oder am Tag der Zustellung geschlossen ist, schreib bitte uns oder den Transportdienstleister an, um eine Lösung für das Prob

Ich habe mein Paket noch nicht erhalten.

Unser Kundenservice hilft dir in diesem Fall gerne weiter. Schreib uns einfach an. 💡Gut zu wissen: Bei Zustellungen an einen Paketshop kann es vorkommen, dass das Paket bereits vor Ort zur Abholung bereitliegt, aber noch nicht gescannt wurde, sodass

Welche Versandarten gibt es?

Bestellungen nach Deutschland und Österreich werden per DHL oder DPD direkt zu dir nach Hause, oder per DPD an eine Annahmestelle deiner Wahl geliefert. Bestellungen in die Schweiz verschicken wir mit Fedex direkt zu dir nach Hause. Bei der Bestätigu

Worauf bei der Zustellung des Pakets zu achten ist.

Um Probleme zu vermeiden, die nach dem Erhalt des Pakets auftreten, empfehlen wir dir, das Paket in Anwesenheit des Zustellers bei dir zuhause oder noch in der Packstation zu öffnen, bevor du die Lieferung annimmst. Dabei solltest du vor allem auf di

Wie funktioniert die Paketannahme unter Vorbehalt bzw. mit Reklamation?

Wenn du das Paket unter Vorbehalt annimmst, müssen die auf dem Lieferschein notierten Angaben zulässig sein. Zulässig sind die Angaben, wenn sie:. - zum Zeitpunkt der Zustellung gemacht werden. - genau, vollständig, datiert und unterschrieben sind (u