Worauf bei der Zustellung des Pakets zu achten ist.Aktualisiert vor 2 Monaten

Um Probleme zu vermeiden, die nach dem Erhalt des Pakets auftreten, empfehlen wir dir, das Paket in Anwesenheit des Zustellers bei dir zuhause oder noch in der Packstation zu öffnen, bevor du die Lieferung annimmst. Dabei solltest du vor allem auf die Unversehrtheit des Pakets achten. In folgenden Fällen solltest du Vorbehalte anmelden:

- Das Paket ist in einem schlechten Zustand

- Das Paket wurde neu verpackt

- Das Paket wurde mit Klebeband umwickelt

- Das Paket scheint während des Transports geöffnet worden zu sein

- Das Paket fühlt sich zu leicht an

Am besten bewahrst du alle Nachweise für eine Beschädigung des Pakets auf. Aussagekräftige Fotos helfen, den Schaden zu beurteilen und zu dokumentieren. Kontaktiere dann unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden.