Wie funktioniert die Paketannahme unter Vorbehalt bzw. mit Reklamation?Aktualisiert 10 months ago

Wenn du das Paket unter Vorbehalt annimmst, müssen die auf dem Lieferschein notierten Angaben zulässig sein.

Zulässig sind die Angaben, wenn sie:

- zum Zeitpunkt der Zustellung gemacht werden

- genau, vollständig, datiert und unterschrieben sind (um das Ausmaß der Beschädigung und den Ort des Schadens am Produkt bewerten zu können)

- auf dem abgezeichneten Lieferschein gemacht werden

Unzulässig sind zum Beispiel folgende Angaben:

- „vorbehaltlich des Auspackens“, „Prüfung der Ware steht noch aus“, „defekte Sendung“, „beschädigte Sendung“

- „nasses Paket“

- „offener Karton", "zerrissene Verpackung" oder "wiederverschlossene Verpackung“

Bei Fragen dazu kannst du uns gerne anschreiben.