Commande
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Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, sofern du uns noch am Tag deiner Bestellung vor 17:00 Uhr kontaktierst (montags bis freitags ab 9:00 Uhr).
Welche Schritte durchläuft meine Bestellung?
Deine Bestellung durchläuft 4 Schritte, die du in deinem Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen kannst.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten
Nach deiner Zahlung wirst du auf eine Bestätigungsseite mit deiner Bestellnummer weitergeleitet. Außerdem erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer, der Liste der Artikel sowie deiner Liefer- und Rechnungsadresse.
Wie löse ich einen Rabattcode ein?
So löst du einen Rabattcode ein:
Kann ich telefonisch bestellen?
Eine telefonische Bestellung ist aus dem Ausland leider nicht möglich. Unser Kundenservice berät dich aber gern per E-Mail bei der Auswahl deiner Artikel: [email protected]
Ich kann keine Bestellung aufgeben
Hier die häufigsten Lösungen:
Lieferung zu Weihnachten: Bis wann kann ich bestellen?
Du möchtest deine Geschenke rechtzeitig zu Weihnachten erhalten?
Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja! Die Cimalp-Geschenkkarte gibt es als elektronische Karte im Wert von 50 €, 100 €, 150 € oder 200 €.
Unternehmen, Verein oder Club: Wie gebe ich eine Sammelbestellung auf?
Du möchtest dein Unternehmen, deinen Verein oder deinen Club ausstatten? Unser B2B-Service unterstützt dich bei deinen Sammelbestellungen.