Welche Schritte durchläuft meine Bestellung?Aktualisiert vor 3 Stunden

Deine Bestellung durchläuft 4 Schritte, die du in deinem Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen kannst.

1. Bestellung bestätigt

Deine Zahlung wurde bestätigt: Deine Bestellung ist erfasst. Du erhältst eine E-Mail „Bestellung bestätigt“.

1. Übermittlung an die Logistik

Noch am selben Abend wird deine Bestellung automatisch an unser Logistikteam übermittelt. Ab diesem Zeitpunkt kann sie weder geändert noch storniert werden (siehe „Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?“).

1. Vorbereitung und Versand

Deine Bestellung wird so schnell wie möglich vorbereitet, in der Regel am nächsten Tag (außer an Wochenenden und Feiertagen). Unser Team prüft die Verfügbarkeit deiner Artikel und verpackt sie sorgfältig. Dein Paket wird noch am Tag der Vorbereitung verschickt.

Bitte beachte: In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann die Vorbereitung etwas länger dauern.

1. Bestellung unterwegs

Du erhältst eine E-Mail „Bestellung unterwegs“ mit deiner Sendungsnummer.

Die Lieferzeiten hängen vom gewählten Versanddienstleister ab: siehe „Welche Versandarten gibt es und was kostet der Versand?“.