Bestellung

Hier findest du alle Antworten auf deine Fragen zu deinen Bestellungen bei Cimalp.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder verändern?

Wir von Cimalp bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Möchtest du deine Bestellung bearbeiten oder stornieren, dann benötigen wir die entsprechenden Informationen:. - vor 12 Uhr f

Der Artikel, den ich bestellen möchte, ist nicht auf Lager. Wann ist der Artikel wieder lieferbar?

Es kommt vor, dass bestimmte Artikel kurzzeitig nicht lieferbar sind. Wir bedauern das sehr. Die Verwaltung der Lagerbestände ist eine komplexe Angelegenheit, die durch unser schnelles Wachstum nicht einfacher wird und wir arbeiten intensiv daran, un

Kann ich per Telefon bestellen?

Bestellungen aus dem Ausland können von unserem Team in Frankreich leider nicht telefonisch entgegengenommen werden. Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden findest du hier: https://www.cimalp.de/de/pages/8-zahlungsmethoden

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird deine Bestellung mit deiner Bestellnummer automatisch angezeigt. Außerdem erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn die Bestätigung der Bestellung nicht angezeigt wird und du keine Bestellbestätig

Wie kann ich meinen Rabattcode einlösen?

Wenn du einen Rabattcode einlösen möchtest, klicke in deinem Warenkorb einfach auf "Klicke hier, um deinen Rabattcode einzugeben". Dann öffnet sich ein Eingabefeld, in das du den Rabattcode eingeben kannst. Klicke dann auf "Hinzufügen". Der Rabatt wi

Ich kann meine Bestellung nicht aufgeben.

Wir tun alles, um unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Dennoch kann es gelegentlich zu Funktionsstörungen kommen. Bei technischen Schwierigkeiten beim Bestellvorgang kann Folgendes helfen: Lösche sämtliche Cookies sowie den Ca

Ich finde die Sendungsnummer zu meiner Bestellung nicht.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, findest du die entspechende Sendungsnummer in deinem Cimalp-Kundenkonto unter "MEINE BESTELLUNGEN" > "Bestellhistorie - und details". Klicke auf "Bestellungsdetails & Rückgabeantrag", dann auf "Mehr

Ich möchte einen Geschenkgutschein kaufen.

Wir wissen, dass viele Kundinnen und Kunden Geschenkgutscheine praktisch finden und schätzen das große Interesse an unserem Sortiment. Derzeit können wir bei CIMALP allerdings leider keine Geschenkgutscheine anbieten. Vielleicht findest du in unserem

Beim Bezahlen erhalte ich eine Fehlermeldung.

Wird dir beim Bezahlen eine Fehlermeldung angezeigt, geh bitte folgendermaßen vor:. 1. Kontaktiere deine Bank, um herauszufinden, ob der Fehler bei deinem Zahlungsmittel liegt. 2. Versuche es mit einer anderen Kreditkarte. 3. Versuche es mit einer an