Hier findest du alle Antworten auf deine Fragen zu deinen Bestellungen bei Cimalp.
Wir von Cimalp bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, ist es möglich, diese zu stornieren oder zu bearbeiten. Du hast vergess
Es kommt vor, dass bestimmte Artikel kurzzeitig nicht lieferbar sind. Wir bedauern das sehr. Die Verwaltung der Lagerbestände ist eine komplexe Angelegenheit, die durch unser schnelles Wachstum nicht einfacher wird und wir arbeiten intensiv daran, un
Bestellungen aus dem Ausland können von unserem Team in Frankreich leider nicht telefonisch entgegengenommen werden. Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden findest du hier: https://www.cimalp.de/de/pages/8-zahlungsmethoden
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird deine Bestellung mit deiner Bestellnummer automatisch angezeigt. Außerdem erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn die Bestätigung der Bestellung nicht angezeigt wird und du keine Bestellbestätig
Wenn du einen Rabattcode einlösen möchtest, klicke in deinem Warenkorb einfach auf "Klicke hier, um deinen Rabattcode einzugeben". Dann öffnet sich ein Eingabefeld, in das du den Rabattcode eingeben kannst. Klicke dann auf "Hinzufügen". Der Rabatt wi
Wir tun alles, um unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Dennoch kann es gelegentlich zu Funktionsstörungen kommen. Bei technischen Schwierigkeiten beim Bestellvorgang kann Folgendes helfen: Lösche sämtliche Cookies sowie den Ca
Wir von Cimalp bemühen uns um einen möglichst schnellen und flexiblen Kundenservice. Wenn du bei deiner Bestellung einen Artikel vergessen hast und den Artikel zu einer laufenden Bestellung hinzufügen möchtest, gib uns bitte schnellstmöglich Bescheid
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, findest du die entspechende Sendungsnummer in deinem Cimalp-Kundenkonto unter "MEINE BESTELLUNGEN" > "Bestellhistorie - und details". Klicke auf "Bestellungsdetails & Rückgabeantrag", dann auf "Mehr
Mit dem Geschenkgutschein von Cimalp machst du garantiert eine Freude! Unser Geschenkgutschein im Wert von 50 € bis 200 € kann nach der Bestellung direkt über dein Kundenkonto heruntergeladen werden. Sobald du die Bestellbestätigung erhalten hast, st
Wird dir beim Bezahlen eine Fehlermeldung angezeigt, geh bitte folgendermaßen vor:. 1. Kontaktiere deine Bank, um herauszufinden, ob der Fehler bei deinem Zahlungsmittel liegt. 2. Versuche es mit einer anderen Kreditkarte. 3. Versuche es mit einer an