Cimalp logo
Cimalp logo

Tutti gli articoli

Spedizione e consegna

Tutte le informazioni utili sulla consegna dei pacchi.

Posso far spedire il mio ordine all'estero?

Garantiamo consegne in vari paesi del mondo. Inserisci il tuo indirizzo di consegna durante il checkout per scoprire le opzioni disponibili nella tua area. In caso di problemi di consegna, contattaci o il corriere per soluzioni alternative.

Il mio pacco non è stato consegnato al corretto punto di consegna.

Se incontri difficoltà con la consegna, come punti di ritiro saturi o problemi di accesso, contattaci subito o contatta direttamente il corriere. Insieme troveremo una soluzione alternativa per consegnarti il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Non ho ricevuto il mio pacco / Il mio pacco è in ritardo

Il nostro Servizio Clienti è sempre pronto a gestire le tue richieste e a fare il possibile per aiutarti. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Quali sono i metodi di consegna disponibili?

Cimalp offre diversi metodi di consegna per soddisfare le esigenze dei clienti:. - Consegna standard a domicilio: effettuata tramite DHL o BRT, con un costo di €7,90. La consegna è gratuita per ordini superiori a €65. I tempi di consegna sono general

Dove posso trovare il numero di tracciamento del mio pacco?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, puoi trovare il numero di tracking nel tuo account Cimalp, nella sezione “Cronologia e dettagli dell'ordine”. Clicca su “Dettagli dell'ordine e richiesta di reso” per l'ordine specifico, quindi su “Mostra

Consigli sulla corretta ricezione del pacco.

Prima di accettare la consegna, sia che si tratti di un punto di ritiro o di una consegna a domicilio, ti consigliamo di controllare attentamente le condizioni del pacco. Se possibile, apri il pacco in presenza dell'addetto alla consegna o presso il

Come posso fare una segnalazione o un reclamo dopo aver ricevuto il pacco?

Le segnalazioni sulla bolla di consegna sono state compilate correttamente? Ecco cosa fare:. Segnalazioni ammissibili:. - Devono essere fatte al momento della consegna. - Devono essere precise, complete, datate e firmate (indicando i prodotti dannegg