Ordine

È possibile annullare o modificare il mio ordine ?

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine (ad esempio, per cambiare taglia o colore, aggiornare l'indirizzo di consegna o inserire un codice promozionale dimenticato) contattaci subito! Utilizza il modulo di contatto sul nostro sito e scegli l

Il prodotto che desidero non è disponibile. Quando tornerà in stock?

Ci scusiamo se il prodotto che desideri è esaurito. Per restare aggiornato, inserisci la tua e-mail nella pagina del prodotto e ti avviseremo non appena sarà di nuovo disponibile. Se desideri avere ulteriori informazioni sul riassortimento, non esita

È possibile effettuare un ordine telefonicamente?

Al momento non accettiamo ordini telefonici da paesi stranieri. Per informazioni sui metodi di pagamento disponibili, visita la nostra pagina dei metodi di pagamento al seguente link: https://www.cimalp.it/it/pages/8-metodi-di-pagamento?_=17241438818

Cosa fare in caso di mancata ricezione della conferma dell'ordine?

Dopo aver completato il pagamento, verrai reindirizzato alla pagina di conferma con il numero dell'ordine e riceverai un'e-mail di conferma. Se non vedi correttamente la pagina di conferma o non ricevi l'e-mail:. 1. Assicurati di aver inserito corret

Come posso applicare un codice sconto al mio ordine?

Per applicare un codice promozionale, vai alla pagina del carrello e clicca su 'Inserisci il tuo codice qui'. Inserisci il codice nella casella appropriata e clicca 'Aggiungi'. Lo sconto sarà applicato automaticamente. Se incontri difficoltà, scrivic

Non riesco a effettuare un ordine.

Se riscontri problemi durante l'acquisto, prova a:. - Cancellare i cookie e la cache nelle impostazioni del tuo browser. - Utilizzare un altro metodo di pagamento. - Se possibile, provare a effettuare l'ordine utilizzando un altro dispositivo o un al

Posso aggiungere un articolo a un ordine già effettuato?

Se desideri aggiungere un articolo a un ordine già effettuato, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, tenendo conto della disponibilità del nostro team logistico, specialmente nei periodi di maggiore

Non riesco a trovare il codice di spedizione del mio ordine.

Dopo la spedizione, puoi trovare il numero di tracciamento del tuo pacco accedendo al tuo account Cimalp e selezionando 'Dettagli dell'ordine e richiesta di reso'

È possibile acquistare una gift card?

Fai felice qualcuno con la gift card Cimalp! Scegli un valore tra 50€ e 200€ e scarica la tua e-gift card in formato PDF direttamente dal tuo account Cimalp dopo l'acquisto. Vai alla sezione "Le mie offerte e vantaggi" e seleziona "Buoni Regalo". Per

Ho riscontrato un errore durante la fase di pagamento.

In caso di problemi con il pagamento, consigliamo di:. - Contattare la tua banca per ulteriori informazioni. - Riprovare con un'altra carta di credito. - Pagare tramite PayPal (è possibile pagare senza creare un account selezionando 'Paga con PayPal'