Ordine

È possibile annullare o modificare il mio ordine ?

Sì, è possibile modificare o annullare l'ordine, ma è importante farlo entro determinate tempistiche, visto che ci impegniamo a spedire gli ordini entro 24 ore lavorative (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). In particolare, le richieste di

Il prodotto che desidero non è disponibile. Quando tornerà in stock?

Ci scusiamo se il prodotto che desideri è esaurito. Per restare aggiornato, inserisci la tua e-mail nella pagina del prodotto e ti avviseremo non appena sarà di nuovo disponibile. Se desideri avere ulteriori informazioni sul riassortimento, non esita

È possibile effettuare un ordine telefonicamente?

Al momento non accettiamo ordini telefonici da paesi stranieri. Per informazioni sui metodi di pagamento disponibili, visita la nostra pagina dei metodi di pagamento al seguente link: https://www.cimalp.it/it/pages/8-metodi-di-pagamento?_=17241438818

Cosa fare in caso di mancata ricezione della conferma dell'ordine?

Dopo aver completato il pagamento, verrai reindirizzato alla pagina di conferma con il numero dell'ordine e riceverai un'e-mail di conferma. Se non vedi correttamente la pagina di conferma o non ricevi l'e-mail:. 1. Assicurati di aver inserito corret

Come posso applicare un codice sconto al mio ordine?

Per applicare un codice promozionale, vai alla pagina del carrello e clicca su 'Inserisci il tuo codice qui'. Inserisci il codice nella casella appropriata e clicca 'Aggiungi'. Lo sconto sarà applicato automaticamente. Se incontri difficoltà, scrivic

Non riesco a effettuare un ordine.

Se riscontri problemi durante l'acquisto, prova a:. - Cancellare i cookie e la cache nelle impostazioni del tuo browser. - Utilizzare un altro metodo di pagamento. - Se possibile, provare a effettuare l'ordine utilizzando un altro dispositivo o un al

Posso aggiungere un articolo a un ordine già effettuato?

Se desideri aggiungere un articolo a un ordine già effettuato, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, tenendo conto della disponibilità del nostro team logistico, specialmente nei periodi di maggiore

Non riesco a trovare il codice di spedizione del mio ordine.

Dopo la spedizione, puoi trovare il numero di tracciamento del tuo pacco accedendo al tuo account Cimalp e selezionando 'Dettagli dell'ordine e richiesta di reso'

È possibile acquistare una gift card?

Al momento, CIMALP non dispone di buoni regalo. Comprendiamo che questa possa essere una soluzione pratica per alcuni, ma ti invitiamo a esplorare i prodotti direttamente sul nostro sito. Per qualsiasi domanda sui prodotti o per ricevere consigli sug

Ho riscontrato un errore durante la fase di pagamento.

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