Je n'ai pas reçu mon colis / Mon colis est en retardMis à jour 10 months ago

Nous disposons d'un service client qui prendra en charge votre demande et fera son maximum pour vous aider dans les démarches, n'hésitez pas à nous contacter.

💡Bon à savoir : 

Si vous avez choisi le transporteur COLISSIMO, il peut arriver que votre colis soit déjà arrivé au point relais sans avoir été scanné. 
Si tel est le cas, nous vous recommandons de vous rendre sur place et de demander au personnel de vérifier physiquement la présence de votre colis, plutôt que de se fier uniquement à la mise à jour informatique. 

Cela peut vous permettre de récupérer votre paquet plus rapidement.