J'ai des erreurs de paiementsMis à jour a month ago

💳 Plusieurs raisons peuvent expliquer un échec de paiement :

• Échec de l’authentification 3D Secure de votre banque (par code ou validation via l’application bancaire) : cela peut arriver si le code est erroné, si la validation n’a pas été effectuée à temps, ou si la liaison avec votre banque ne s’est pas faite correctement.

• "Fraude suspectée" par votre banque : cela peut se produire après plusieurs erreurs de saisie des coordonnées bancaires ou du code d’authentification.

• Fonds insuffisants ou plafond dépassé (par jour/semaine/mois).

• Vous avez peut-être quitté la page de paiement trop tôt, empêchant la validation de la commande.

🛠️ En cas de difficulté, vous pouvez :

• Consulter votre application bancaire (plafonds, alertes) ou contacter directement votre banque

• Réessayer avec une autre carte bancaire

• Payer via PayPal (même sans compte)

📩 Si vos tentatives ont échoué, n’hésitez pas à nous contacter : nous pourrons vérifier qu’aucun débit n’a eu lieu.

💡 Bon à savoir :
Vous pouvez payer par PayPal sans créer de compte :

1️⃣ À l’étape du paiement, sélectionnez "Payez avec PayPal"
2️⃣ Sur la page PayPal, cliquez sur "Payer par carte bancaire" en bas de l’écran
3️⃣ Renseignez vos coordonnées bancaires
4️⃣ À la question "Ouvrir un compte PayPal ?", cochez "Non, merci"