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<article tabindex="-1" dir="auto" data-turn-id="request-WEB:799bd6f5-4bf2-4080-b4e0-7846b06bac32-6" data-testid="conversation-turn-14" data-scroll-anchor="true" data-turn="assistant" id="isPasted"><div tabindex="-1"><div data-message-author-role="assistant" data-message-id="da4c357b-7fbf-442d-b7bf-5bb68ff9dbe2" dir="auto" data-message-model-slug="gpt-5-2">&#x1F4F2; Rendez-vous dans votre espace client, rubrique &#xAB; Effectuer une demande de retour &#xBB;.<img src="https://attachments.gorgias.help/kZPB9rx1gr2WVa3O/hc/g5KDM28zgmx9aByw/2026020312-96086c62-df08-495a-aeed-a0c685e04f51-2acb839f-29e9-4815-b6cf-581c09b4e937.png" style="width: 625px;" class="fr-fic fr-dib"><ul data-start="163" data-end="320"><li data-start="163" data-end="204">Cliquez sur &#xAB; D&#xE9;tails et retour &#xBB;</li><li data-start="163" data-end="204"><img src="https://attachments.gorgias.help/kZPB9rx1gr2WVa3O/hc/g5KDM28zgmx9aByw/2026020312-5ffc3716-c11d-4a0f-b79c-b6772f962ac1-ea47664f-4c07-4766-afce-6fc2e410bfe2.png" style="width: 692px;" class="fr-fic fr-dib"> </li><li data-start="205" data-end="269">S&#xE9;lectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner</li><li data-start="270" data-end="320">Cochez l&#x2019;option Remboursement ou &#xC9;change</li><li data-start="270" data-end="320"><img src="https://attachments.gorgias.help/kZPB9rx1gr2WVa3O/hc/g5KDM28zgmx9aByw/2026020312-e04d3901-c0cc-4f7c-9157-2b9e6bd1e5f1-92a81222-e704-4c5a-834c-ca2dee700ffd.png" style="width: 692px;" class="fr-fic fr-dib"> </li></ul>&#x1F4C4; Vos documents de retour seront disponibles dans la rubrique &#xAB; Documents de retour &#xBB; :<img src="https://attachments.gorgias.help/kZPB9rx1gr2WVa3O/hc/g5KDM28zgmx9aByw/2026020312-d5df3c17-244f-47f6-8de3-530d5e7a65a1-61065e88-1a7f-4672-a9df-b7050e85ba06.png" style="width: 665px;" class="fr-fic fr-dib"><ul data-start="416" data-end="586"><li data-start="416" data-end="496"> </li><li data-start="416" data-end="496">Cliquez sur &#xAB; Imprimer &#xBB; le bon de retour et glissez-le dans votre colis</li><li data-start="497" data-end="586">Cliquez sur &#xAB; Imprimer &#xBB; l&#x2019;&#xE9;tiquette pr&#xE9;pay&#xE9;e Colissimo et collez-la sur le colis</li><li data-start="497" data-end="586"> </li></ul>&#x1F4E6; D&#xE9;posez votre colis dans un point relais Colissimo ou dans un bureau de poste. &#x1F449; Trouvez le point relais le plus proche sur le site de La Poste.</div></div></article><div data-edge="true"> </div><ul data-start="346" data-end="638"><li data-start="477" data-end="638" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </li></ul>

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Comment expédier mon retour ?Mis à jour 7 days ago