No consigo realizar mi pedidoActualizado hace 4 horas

Si la web no te deja avanzar y no puedes finalizar tu compra, prueba estas soluciones rápidas que suelen arreglarlo:

• Comprobar que tienes la sesión iniciada en tu cuenta Cimalp.
• Borrar la caché y las cookies de tu navegador.
• Intentar usar otro navegador o cambiar de dispositivo (por ejemplo, desde el ordenador en vez de desde el móvil).
• Probar con una forma de pago distinta (puedes ver tus opciones en «¿Qué métodos de pago aceptáis?»).

¿Te ha dado error justo al pagar?

Échale un vistazo a las soluciones del artículo «Mi pago ha fallado, ¿qué hago?».

¿El problema sigue sin solucionarse?

Escríbenos a [email protected] explicándonos qué ocurre y, si puedes, adjúntanos una captura de pantalla del error. Nos pondremos con ello enseguida para ayudarte a cerrar tu pedido.