Qual è la politica sui resi?Aggiornato 2 months ago

Se il prodotto non ti soddisfa completamente o la taglia non è quella giusta, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Le spese di restituzione sono gratuite: potrai utilizzare un'etichetta Colissimo prepagata, che troverai direttamente nel tuo spazio cliente.

Per garantire che la tua restituzione venga accettata, è importante che vengano rispettate le seguenti condizioni:

- Il prodotto deve essere nuovo, non indossato, non lavato e con le etichette originali

- Per le scarpe, la prova deve essere effettuata su un pavimento pulito, in modo che possano essere restituite in perfette condizioni

L'obiettivo è di poter rimettere in vendita gli articoli in condizioni impeccabili.

Una volta che il pacco sarà stato spedito, ti invitiamo a considerare che i resi non vengono trattati con priorità rispetto alle altre spedizioni. Ciò significa che potrebbero essere necessari alcuni giorni per il suo arrivo.

Una volta ricevuto il reso, il nostro team impiegherà circa 5 giorni lavorativi per completare l'elaborazione della restituzione e procedere con il rimborso. Se dovessi avere domande o necessitare di ulteriori dettagli, siamo a tua completa disposizione.