Wie funktioniert die Paketannahme unter Vorbehalt bzw. mit Reklamation?Mis à jour 4 months ago

Wenn du das Paket unter Vorbehalt annimmst, müssen die auf dem Lieferschein notierten Angaben zulässig sein.

Zulässig sind die Angaben, wenn sie:

- zum Zeitpunkt der Zustellung gemacht werden

- genau, vollständig, datiert und unterschrieben sind (um das Ausmaß der Beschädigung und den Ort des Schadens am Produkt bewerten zu können)

- auf dem abgezeichneten Lieferschein gemacht werden

Unzulässig sind zum Beispiel folgende Angaben:

- „vorbehaltlich des Auspackens“, „Prüfung der Ware steht noch aus“, „defekte Sendung“, „beschädigte Sendung“

- „nasses Paket“

- „offener Karton", "zerrissene Verpackung" oder "wiederverschlossene Verpackung“

Bei Fragen dazu kannst du uns gerne anschreiben.