Une question ? Entrez en contact avec notre service client (réponse sous 24h en moyenne, hors weekend).

Service Client 
Du lundi au vendredi de 9h à 17h

Cimalp

&#x1F3D4;&#xFE0F; Cimalp : une histoire d&#x2019;Hommes et de montagnesCr&#xE9;&#xE9;e en 1964 par un alpiniste passionn&#xE9; et visionnaire, Cimalp &#xE9;voque la cime des Alpes, en r&#xE9;f&#xE9;rence au plus haut sommet de la cha&#xEE;ne : le&#xA0;Mont-Blanc. &#x1F1EB;&#x1F1F7; Marque fran&#xE7;aise, innovante et engag&#xE9;e, Cimalp n&#x2019;a jamais perdu de vue son ADN montagne et fait perdurer ce bel h&#xE9;ritage en mettant toute son &#xE9;nergie au service des pratiquants qui vivent et respirent la montagne.&#x1F331; Depuis 60 ans, nous imaginons et concevons des &#xE9;quipements de plein air techniques et durables, pens&#xE9;s dans le respect de la nature et accessibles &#xE0; tous les passionn&#xE9;s de montagne.Notre raison d&#x2019;&#xEA;tre : vous connecter &#xE0; la montagne, depuis 1964 et pour toujours.&#x1F4D6; Plus d&apos;informations sur l&#x2019;histoire de la marque ici : <a rel="noopener" data-start="908" data-end="1010" target="_new" href="https://www.cimalp.fr/pages/79-au-coeur-de-cimalp">https://www.cimalp.fr/pages/79-au-coeur-de-cimalp</a>

🏔️ Cimalp : une histoire d’Hommes et de montagnes. Créée en 1964 par un alpiniste passionné et visionnaire, Cimalp évoque la cime des Alpes, en référence au plus haut sommet de la chaîne : le Mont-Blanc.🇫🇷 Marque française, innovante et engagée, C

Histoire de la marque

La marque

Je souhaite faire une demande de SAV

Réparation/SAV

Quelle est la politique de retour ?

Comment est réalisé le remboursement ?

Comment expédier mon retour ?

Avez-vous reçu mon colis retour ?

Retours

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande

Je ne trouve pas mon numéro de colis

Comment ajouter un code promo lors de ma commande ?

Puis-je commander par téléphone ?

Je n'arrive pas à passer commande

J'ai des erreurs de paiements

Commande

Comment trouver ma taille ?

Comment bien entretenir mon vêtement en laine mérinos Cimalp ?

Comment entretenir mes chaussures de randonnée ?

Guide & Entretien

Quels sont les modes de livraison ?

Je n'ai pas reçu mon colis / Mon colis est en retard

Mon colis n'a pas été livré au bon point relais

Je ne trouve pas mon numéro de suivi de colis

Conseils lors de la réception de mon colis

Puis-je me faire livrer à l’étranger ?

Comment porter réserve/réclamation lors de la réception de mon colis ?

Livraison

Comment créer un compte Cimalp ?

Comment modifier mes informations personnelles ?

Comment me déconnecter de mon compte client ?

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Mon compte client

Politique tarifaire : à quoi correspondent les prix ?

Comment fonctionnent vos promotions hebdomadaires ?

Comment ajouter un code promo à ma commande ?

Les offres du site sont-elles valables en magasin ?

Comment fonctionne votre programme de fidélité ?

Proposez-vous des tarifs préférentiels ?

Comment suivre l'actualité et les bons plans Cimalp ?

Politique tarifaire & Actualités

Peut-on payer en plusieurs fois ?

Le paiement est-il sécurisé ?

Paiement & facturation

Engagement environnemental et social

Rejoindre Cimalp

Je souhaite faire une demande de sponsoring / partenariat.

Partenariat & Sponsoring

Histoire de la marqueMis à jour 24 days ago