¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?Actualizado 2 months ago

En Cimalp, nos esforzamos por enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas laborables (excepto fines de semana y festivos). Por ello, las solicitudes de modificación o cancelación deben realizarse obligatoriamente:

- Antes del mediodía, para un pedido realizado por la mañana.

- Antes de las 15:00, para un pedido realizado por la tarde.

Pasados estos plazos, es probable que tu paquete ya esté en proceso de preparación y, por lo tanto, no pueda modificarse ni cancelarse.

Si has olvidado aplicar un código promocional, será necesario cancelar el pedido y realizar uno nuevo con el código correctamente aplicado.