No he recibido mi paquete / Mi paquete llega con retrasoActualizado 2 months ago

Contamos con un equipo de atención al cliente que atenderá tu solicitud y hará todo lo posible para ayudarte con el proceso, no dudes en contactarnos.

💡Es bueno saberlo: Si has elegido la entrega en un punto de recogida, puede suceder que tu paquete ya haya llegado allí sin haber sido escaneado. Si este es el caso, te recomendamos que te dirijas a él y solicites al personal que verifique físicamente tu paquete, en lugar de depender únicamente de la actualización informática. Esto puede ayudarte a recuperar tu paquete más rápido.