No he recibido la confirmación de mi pedidoActualizado hace 4 horas

Justo después de realizar el pago, la web te redirige a una página de confirmación donde aparece tu número de pedido. Además, siempre te enviamos un correo electrónico automático con ese mismo número, el resumen de tu material y las direcciones de entrega y facturación.

¿No encuentras el correo?

• Revisa tu carpeta de correo no deseado (spam o promociones), a veces se cuelan ahí.
• Comprueba la dirección de email de tu cuenta de cliente: puede que haya un pequeño error al teclearla.
• Asegúrate de haber realizado la compra en nuestra web oficial (www.cimalp.com).

¿No llegaste a ver la página de confirmación?

Es posible que el pedido no se haya llegado a validar por algún fallo de conexión o en el pago. Antes de volver a intentarlo, échale un vistazo a los movimientos de tu banco para ver si tienes algún cargo, o escríbenos directamente para salir de dudas.

¿Sigue sin llegarte nada?

No te preocupes. Escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, apellidos y la dirección de email con la que intentaste hacer la compra. Lo revisaremos enseguida y te confirmaremos el estado de tu pedido.