¿Cómo se realiza el reembolso?Actualizado 2 months ago

Realizamos reembolsos utilizando el mismo método de pago que se aplicó al realizar el pedido. Los pedidos pagados con tarjeta de crédito se reembolsan directamente en la tarjeta. Ten en cuenta que si tienes una tarjeta de débito diferida, el reembolso se volverá a acreditar a final de mes. En el caso de que te hayas beneficiado de un descuento en tu compra, este descuento se calculará a prorrata y se descontará de tus reembolsos:

Ejemplo 1: Producto A a 99€ y producto B a 69€ sobre el que tienes un descuento de 25€ (descuento aplicado en la promoción comercial). Te beneficiaste de 25 / (99+69) = 14,88% de descuento. Devuelves el producto A para su reembolso, se te reembolsará 99 €-14,88 % = 84,27 €

Ejemplo 2: Producto A a 25€ y producto B a 35€ sobre el que tienes un descuento de 15€ (descuento por fidelidad). Te beneficiaste de 15 / (25+35) = 25% de descuento. Se te reembolsará 35€-25% = 26,25€.

Ejemplo 3: Eres cliente VIP Silver con un 5% de descuento permanente. Compras el producto A por 99€ y el producto B por 149€. Te beneficias de un código de descuento del 15%. Tu cesta cambia a (99 + 149 ) -15. % = 210,80€. Aplicamos tu descuento VIP 210,80 - 5% = 200,26€. Tu descuento total es 200,26 - (99+149) / (99+149) = 19,25%. Devuelves el producto A para su reembolso, se te reembolsará 99€-19,25% = 79,94€.

Más información en nuestra página dedicada a este tema: https://www.cimalp.es/es/pages/7-devoluciones-cimalp