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Cimalp

Logge dich in dein Kundenkonto ein und klicke im Men&#xFC; links auf &quot;Eine R&#xFC;cksendeanfrage stellen&quot;.&#xA0;- Klicke auf &quot;Bestellungsdetails und R&#xFC;ckgabeantrag&quot;.&#xA0;- W&#xE4;hle den oder die Artikel f&#xFC;r die Retoure aus.&#xA0;- Setze ein H&#xE4;kchen bei &quot;Erstattung&quot;.&#xA0;Alle f&#xFC;r die Retoure erforderlichen Dokumente stehen dann in deinem Kundenkonto unter &quot;R&#xFC;ckgabedokumente&quot; zum Download bereit. &#xA0;Druck das R&#xFC;cksendeformular aus und lege es ins Paket.&#xA0;Klebe dann das bereits frankierte R&#xFC;cksendeetikett auf das Paket und bring das Paket zur Post.&#xA0;

Wenn du einen Artikel retournieren möchtest, geh bitte wie folgt vor: Logge dich in dein Kundenkonto ein und stell eine Retourenanfrage über "MEINE BESTELLUNGEN" > "Eine Rücksendeanfrage stellen". Wähle die Bestellung aus, um die es geht und klicke auf "Bestellungsdetails und Rückgabeantrag". Wähle dann alle Artikel aus, die du retournieren möchtest und setze ein Häkchen bei "Erstattung" oder "Umtausch". Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, gib bitte im Eingabefeld das gewünschte Modell, die gewünschte Farbe und Größe an. Sende die Anfrage dann ab. Das Retourenlabel und der Retourenschein stehen innerhalb von maximal 15 Minuten in deinem Kundenkonto zum Download bereit. Du findest beide Dokumente unter "MEINE BESTELLUNGEN" > "Rückgabedokument". 

Gut zu wissen: Wurde ein Artikel bereits umgetauscht, ist es nicht möglich, eine zweite Retourenanfrage für diesen Artikel zu stellen. Du kannst den Artikel aber mit einer Bitte um die Erstattung der Kosten auf eigene Kosten an unsere Adresse zurücksenden: Cimalp, 30 rue de la roche, 26320 Saint-Marcel-lès-Valence, Frankreich. Unser Team wird deine Retoure dann schnellstmöglich nach dem Eingang des Pakets bei uns bearbeiten.

Wie kann ich einen Artikel retournieren?

Umtausch & Retoure

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Wie kann ich einen Artikel retournieren?Aktualisiert 5 days ago