Wie erfolgt die Rückerstattung?Aktualisiert vor 4 Stunden
Wir erstatten dir den Betrag über dieselbe Zahlungsart, die du für deine Bestellung verwendet hast, sobald deine Rücksendung bearbeitet ist. Wann der Betrag auf deinem Konto erscheint, hängt von deiner Bank bzw. deinem Zahlungsanbieter ab.
- Kreditkarte: Der Betrag wird dem mit der Karte verbundenen Konto gutgeschrieben. Bei einer Karte mit monatlicher Abrechnung erscheint die Rückerstattung zum Monatsende.
- PayPal: Der Betrag wird deinem PayPal-Konto erstattet.
Wie viel bekomme ich erstattet?
Du erhältst genau den Preis zurück, den du für die zurückgesendeten Artikel tatsächlich bezahlt hast. Die Versandkosten deiner Bestellung werden nicht erstattet.
So werden Rabatte berechnet
Wenn du bei deiner Bestellung einen Rabatt erhalten hast (Rabattcode, Treuerabatt oder VIP-Rabatt), wird dieser prozentual auf alle Artikel im Warenkorb verteilt. Jeder Artikel wird dadurch anteilig günstiger und genau dieser reduzierte Betrag wird dir erstattet.
- Einfaches Beispiel
Du kaufst ein Produkt für 25 € und ein Produkt für 35 € (Gesamtwert: 60 €).
Du erhältst einen Rabatt von 15 € (das entspricht 25 % auf deinen Warenkorb).
- Jeder Artikel ist somit 25 % günstiger.
- Sendest du das Produkt für 35 € zurück, erhältst du 26,25 € erstattet (35 € minus 25 %).
- Beispiel mit zwei kombinierten Rabatten
Du kaufst ein Produkt für 99 € und ein Produkt für 149 € mit einem Rabattcode von 15 % und deinem VIP-Silver-Rabatt von 5 %.
Die beiden Rabatte werden nacheinander angewendet (Gesamtermäßigung: ca. 19,25 %).
- Sendest du das Produkt für 99 € zurück, erhältst du 79,94 € erstattet.
Bearbeitungszeit deiner Rücksendung: siehe „Ist meine Rücksendung bei euch angekommen?“.