Welches Rückgaberecht habe ich?Aktualisiert 8 days ago

Bist du mit dem bestellten Artikel nicht zufrieden oder hat er nicht die richtige Größe, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, indem wir dir ein frankiertes Rücksendelabel über dein Kundenkonto zur Verfügung stellen. 

Für eine Retoure müssen folgende Bedingungen eingehalten werden: 

Der Artikel muss neu, ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein. 

Bitte beachte, dass du Schuhe nur auf sauberem Boden anprobieren darfst, damit sie in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden können. 

Das Ziel ist, die retournierten Artikel wieder zum Verkauf anzubieten.

Wir möchten darauf hinweisen, dass:

Retouren längeren Lieferfristen unterliegen (da Retouren von den Paketdienstleistern nicht prioritär bearbeitet werden)

sich unser Team eine Bearbeitungsdauer von 5 Werktagen vorbehält, um die Retoure zu prüfen und die Erstattung vorzunehmen