Meine Zahlung ist fehlgeschlagen: Was kann ich tun?Aktualisiert vor 4 Stunden

Keine Sorge: In den meisten Fällen genügt es, es mit einer der folgenden Lösungen erneut zu versuchen.

Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?

• Die 3D-Secure-Authentifizierung deiner Bank wurde nicht abgeschlossen (falscher Code, Freigabe in der Banking-App nicht rechtzeitig erfolgt).
• Deine Bank hat die Zahlung vorsorglich blockiert („Betrugsverdacht“), oft nach mehreren Eingabefehlern.
• Das Limit deiner Karte ist erreicht oder dein Guthaben reicht nicht aus.
• Die Bezahlseite wurde vor Abschluss der Bestätigung geschlossen.
• Du hast eine American-Express-Karte verwendet, die wir nicht akzeptieren.

Was kannst du tun?

• Prüfe deine Limits und Benachrichtigungen in deiner Banking-App oder wende dich an deine Bank.
• Versuche es mit einer anderen Kreditkarte.
• Zahle mit PayPal, auch ohne PayPal-Konto (siehe unten).

Mit Karte über PayPal zahlen, ohne ein Konto anzulegen

1. Wähle im Zahlungsschritt das PayPal-Logo aus.
2. Klicke auf der PayPal-Seite auf „Mit Debit- oder Kreditkarte zahlen“.
3. Gib deine Kartendaten ein.
4. Auf die Frage „PayPal-Konto eröffnen?“ antwortest du mit „Nein, danke“.

Du glaubst, dass dir ein Betrag abgebucht wurde?

Schreibe uns eine E-Mail an [email protected]: Wir prüfen, ob eine Abbuchung erfolgt ist.