Consejos al recibir mi paqueteActualizado 9 days ago

Consejos al recibir mi paquete

Para evitar cualquier tipo de problema tras recibir tu paquete, ya sea en un punto de recogida o en tu propio domicilio, te recomendamos seguir estos consejos antes de aceptar la entrega:

Verifica el paquete: Comprueba minuciosamente el estado exterior de la caja o sobre.

Ábrelo al momento: Te aconsejamos abrir el paquete en presencia del repartidor o del personal del punto de recogida.

¿Cuándo debes rechazar el paquete o dejar constancia de los daños?

Si notas alguna de las siguientes situaciones, te recomendamos hacer una reclamación inmediata al transportista (indicar reservas en el albarán) o rechazar la entrega:

El paquete está en mal estado, golpeado o roto.

Ha sido reaccondicionado o viene con un precinto/cinta adhesiva ajena a Cimalp.

Hay indicios claros de haber sido abierto durante el transporte.

El paquete pesa demasiado poco o parece vacío.