¿Cómo acceder a mi cuenta de cliente?Actualizado 9 days ago

¿Cómo acceder a mi cuenta de cliente?

En Cimalp apostamos por la sencillez y la seguridad: ¡ya no necesitas recordar ninguna contraseña! Para iniciar sesión, tienes dos opciones:

Opción 1: 

Mediante código único

Haz clic en el icono de "Cuenta" en la esquina superior derecha de la web.

Introduce tu dirección de correo electrónico.

Recibirás al instante un código de verificación de 6 dígitos en tu bandeja de entrada.

Escríbelo en nuestra web para acceder directamente a tu espacio.

Opción 2:

 A través de la aplicación Shop

Si utilizas la aplicación Shop (de Shopify), puedes iniciar sesión con un solo clic. 

Tus datos de envío y el seguimiento de tus pedidos ya están centralizados ahí para que la experiencia sea ultrarrápida.

No he recibido mi código de acceso, ¿qué hago?

El código suele llegar en menos de un minuto. Si no lo recibes, sigue estos pasos:

Revisa tu bandeja de correo no deseado (Spam) o la pestaña de "Promociones".

Asegúrate de haber escrito el correo electrónico correcto (exactamente el mismo que usaste al hacer tu compra).

Si el problema persiste, espera unos minutos antes de solicitar un nuevo código para evitar que el sistema se sature.

¿Por qué ya no puedo usar mi antigua contraseña?

Para reforzar la protección de tus datos personales, hemos cambiado a un sistema de acceso autenticado por correo electrónico. Es mucho más seguro: solo tú tienes acceso a tu bandeja de entrada y se eliminan por completo los riesgos de hackeo o de olvidar contraseñas complejas.